Chi è Abir Parfum
Abir Parfum è un marchio di profumeria orientale. Le sue fragranze nascono dall'incontro fra le note fruttate, agrumate e speziate dell'Arabia e quelle della macchia mediterranea, e sul sito sono presentate per famiglie olfattive: ambrate e legnose, legnose e orientali, floreali e speziate. Il marchio dichiara di produrre nei piccoli laboratori della profumeria italiana e di usare ingredienti naturali, senza sostanze tossiche o allergeniche.
Vendere un profumo online ha una difficoltà che pochi altri settori hanno in modo così netto: il prodotto non si può mostrare. Il cliente non sente nulla, deve fidarsi di una descrizione e di un'immagine, e la scelta di un profumo è tra le più personali che esistano. Per questo contano due cose: il racconto, che deve far immaginare l'odore, e gli strumenti che riducono il rischio di sbagliare. Il catalogo di Abir va in questa direzione, con un Discovery Kit pensato per avvicinarsi al marchio prima di scegliere.
C'è poi la questione del posizionamento. Il profumo orientale è una categoria con un'estetica riconoscibile, ma proprio per questo affollata: molti marchi ne usano gli stessi codici. Per distinguersi serve un'identità che dica chi è il marchio oltre a cosa vende. Il sito ha anche una sezione dedicata ai rivenditori, segno che Abir guarda oltre la vendita diretta.
Il lavoro insieme
Per Abir Parfum abbiamo realizzato il sito con il negozio online, lo shooting fotografico e il lavoro sul marchio, e abbiamo gestito le campagne pubblicitarie dirette alla vendita.
Il marchio viene per primo, perché in un settore dove il prodotto non si vede è la parte che regge tutto il resto. Nome, linguaggio visivo, modo di presentare ogni fragranza: sono scelte che il cliente non nota una per una, ma che sommate gli dicono se si trova davanti a qualcosa di coerente. Il lavoro sul marchio serve a questo: dare una forma costante a nome, linguaggio visivo e modo di presentare le fragranze, dal flacone alla pagina.
Lo shooting risponde al limite del settore. Se un profumo non si può annusare, la fotografia deve tradurre in luce, materiali e colore quello che il naso non può dire. Le immagini non servono solo al negozio: tornano nel sito, nei social e nei materiali per i rivenditori, e per questo vanno fatte una volta e bene.
Il negozio online è dove tutto questo si trasforma in ordini. Un catalogo ordinato per famiglia olfattiva, un percorso d'acquisto senza ostacoli e le informazioni che servono a decidere, come le condizioni di spedizione, contano più di qualsiasi effetto speciale.
Le campagne pubblicitarie sono il pezzo che si misura. Quelle dirette alla vendita hanno un obiettivo semplice da dire e meno da raggiungere: portare sul negozio persone che hanno un motivo per comprare un profumo di questo tipo, tenendo sotto controllo il costo di ogni ordine. E in un settore dove il prodotto non si può provare, una campagna funziona solo se l'immagine che promette è la stessa che il cliente ritrova nella pagina.
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