Ciro Ricambi
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Chi è Ciro Ricambi
Ciro Ricambi è un punto di riferimento per i ricambi auto che serve tre pubblici diversi con lo stesso bancone: appassionati di automobili, meccanici professionisti e officine.
È una combinazione che nel commercio tecnico si vede spesso e che quasi nessuno tratta con l'attenzione che merita. Il meccanico professionista arriva sapendo esattamente il codice che gli serve e valuta il fornitore su disponibilità, tempi e affidabilità. L'appassionato arriva con una curiosità, un progetto, a volte solo una domanda — e ha bisogno di qualcuno che gli parli senza farlo sentire fuori posto.
La competenza è l'elemento che unisce i due mondi. In un settore dove chiunque può rivendere un pezzo, la differenza tra un fornitore e un riferimento sta nel sapere cosa consigliare, riconoscere un problema dalla descrizione, e dire a un cliente che il pezzo che sta chiedendo non è quello che gli serve.
È anche un settore dove la comunicazione online è quasi sempre piatta: prezzi, codici prodotto, offerte. Un linguaggio che funziona per chi sa già cosa vuole e non dice niente a nessun altro.
Il lavoro insieme
Per Ciro Ricambi gestiamo la comunicazione social, e il punto di partenza è stato rifiutare il registro standard del settore.
Un feed fatto di codici prodotto e promozioni parla solo a chi sta già cercando quel pezzo in quel momento — cioè a una frazione minima di chi potrebbe diventare cliente. Per tutti gli altri è rumore, e nel mondo dei ricambi «tutti gli altri» sono appassionati, meccanici e officine che rappresentano il vero bacino di riferimento.
La strategia è ibrida per necessità, non per varietà. Contenuti comici e situazionali legati alla vita quotidiana delle officine, perché chi ci lavora si riconosce e condivide. Video informativi su ricambi, accessori e manutenzione, che costruiscono la percezione di competenza. E la parte istituzionale, che senza le altre due non verrebbe guardata da nessuno.
Il risultato numerico più visibile è un singolo video oltre le centoquarantaseimila visualizzazioni organiche. Ma il dato che conta è un altro, ed è la qualità del pubblico: appassionati reali, meccanici, officine, addetti ai lavori. Una community verticale in un settore in cui la maggior parte dei numeri social è fatta di persone che non compreranno mai un ricambio.
Progetti Realizzati
Ecco cosa abbiamo costruito insieme a Ciro Ricambi.
Social Content(2)
Social Content• Ciro Ricambi
Social Growth — Ciro Ricambi
Case study di crescita social per Ciro Ricambi: contenuti verticali per meccanici, officine e appassionati che hanno raggiunto 146.000 visualizzazioni organiche su un singolo video.
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Social Content• Ciro Ricambi
Social Content — Ciro Ricambi
Per Ciro Ricambi abbiamo sviluppato una strategia di contenuti capace di parlare sia al cliente privato che ai professionisti del settore automotive. Attraverso un mix di video comici, contenuti informativi su ricambi e accessori auto e comunicazione istituzionale, abbiamo costruito una presenza social riconoscibile e verticale. I contenuti hanno intercettato appassionati di auto, meccanici e addetti ai lavori, rafforzando il posizionamento dell’azienda come punto di riferimento sia al dettaglio che all’ingrosso nel settore dei ricambi.
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