ForMyHome
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Chi è ForMyHome
For My Home è un e-commerce di riferimento nel panorama italiano dell'home decor, con un catalogo che unisce design contemporaneo e complementi d'arredo di marchi riconosciuti.
Vendere design online è un problema commerciale particolare, e chi ci prova scoprendo di non averlo capito se ne accorge dai numeri. Chi compra un complemento d'arredo non sta risolvendo un bisogno funzionale: sta cercando un'atmosfera, immagina una stanza, prova a capire se quell'oggetto starà bene dove lo ha in mente. È un acquisto che nasce da un'emozione e si conferma con una valutazione pratica, in quest'ordine.
Il negozio fisico, in questo settore, ha un vantaggio enorme e difficile da replicare. In uno showroom l'oggetto si tocca, si gira, si vede accostato ad altri; le proporzioni si capiscono senza doverle leggere, e il materiale comunica qualità attraverso il tatto. Tutto questo, online, va ricostruito con altri mezzi.
C'è poi la questione della fascia. Il design accessibile e quello di lusso convivono nello stesso catalogo ma parlano a momenti d'acquisto diversi: un complemento da poche decine di euro si compra d'impulso, un pezzo importante si medita per settimane e si torna a guardarlo più volte.
Il pubblico, infine, è competente. Chi cerca marchi di design li conosce, e riconosce immediatamente la differenza tra un rivenditore che sa di cosa parla e uno che ha caricato un catalogo.
Il lavoro insieme
Per For My Home abbiamo progettato e sviluppato l'e-commerce, con una direzione che era chiara fin dall'inizio: visual-first, e tecnologia che si fa da parte.
Il principio è che in questo settore l'interfaccia non deve farsi notare. Ogni elemento grafico che chiede attenzione la sottrae al prodotto, e il prodotto è l'unica cosa che vende. Da qui un'impostazione pulita e minimale, costruita attorno a immagini grandi e ambientate invece che a schede su fondo bianco.
La scelta delle immagini ambientate non è estetica ma commerciale. Un oggetto fotografato isolato costringe il cliente a immaginarsi il contesto da solo, e la maggior parte delle persone non ci riesce; lo stesso oggetto dentro una stanza risolve il problema al posto suo e mostra le proporzioni senza bisogno di leggere le misure. È il modo più vicino a ricostruire online quello che in uno showroom succede naturalmente.
Sul lato pratico, il percorso è stato costruito per accompagnare due comportamenti diversi con lo stesso negozio: chi entra sapendo cosa cerca e chi entra per guardare. Sono due modi di navigare opposti, e un catalogo pensato solo per il primo perde tutto il secondo gruppo — che nell'arredamento è quello con il valore d'ordine più alto.
L'approccio emozionale alla presentazione dei prodotti si è tradotto in un incremento del valore medio degli ordini, che nel commercio di design è il numero che conta più del traffico.
Progetti Realizzati
Ecco cosa abbiamo costruito insieme a ForMyHome.
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