Epileasy Italia

Chi è Epileasy Italia

Epileasy Italia è una catena di 16 centri di epilazione laser. Il suo modello si regge su pacchetti a sedute, anche pagati a rate, e su campagne Meta e Google Ads che portano nuovi contatti.

Ogni centro ha le sue agende, le sue operatrici e il suo magazzino, mentre il team commerciale segue i contatti per tutta la catena.

Il lavoro insieme

Per Epileasy Italia abbiamo costruito il gestionale che tiene insieme i 16 centri, ma il problema di partenza non era la mancanza di funzioni. La catena lavorava su una delle piattaforme di prenotazione a licenza più diffuse nel settore beauty: solida, ma pensata per andare bene a chiunque, ovunque, nello stesso modo. Non c'era spazio per un'organizzazione con sedici sedi, pacchetti a sedute, pagamenti dilazionati e una rete commerciale da coordinare, e il cliente doveva adattare il proprio modo di lavorare al software.

Con una piattaforma su misura il rapporto si ribalta: è il software ad adattarsi a loro, e continua a farlo ogni volta che il business cambia. Per questo il lavoro non si è chiuso con la consegna. Molte modifiche nascono da richieste dello staff e spesso arrivano in produzione lo stesso giorno. Il passaggio dal vecchio sistema è avvenuto senza perdere lo storico: più di 21.000 clienti e 217.000 appuntamenti sono stati portati nella nuova piattaforma.

Il progetto è ancora in corso. Il dettaglio di come funziona è nella scheda dedicata.