Sistema Prenotazioni & PMS — Alimuri Bay Resort

Alimuri Bay Resort, struttura del gruppo GTO Resorts, gestiva le prenotazioni di beach club, ristorante e aperitivo in modo completamente separato dalla gestione delle camere, affidata al PMS alberghiero Mews.

Questo creava due problemi concreti: nessuna visibilità unificata su chi fosse effettivamente ospite in struttura al momento della prenotazione F&B, e una comunicazione con gli ospiti — conferme, promemoria, aggiornamenti — interamente manuale.

Abbiamo costruito un sistema di prenotazione dedicato a beach club, ristorante e aperitivo, con pagamenti integrati tramite Stripe, collegato in tempo reale al PMS Mews per importare automaticamente l'anagrafica ospiti e le prenotazioni camera.

Prenotazioni F&B integrate col PMS

Ogni prenotazione beach club, ristorante o aperitivo viene incrociata automaticamente con i dati importati da Mews, così lo staff sa sempre chi è effettivamente ospite della struttura.

Comunicazione automatica via WhatsApp

Una pipeline automatica invia conferme, promemoria e aggiornamenti agli ospiti via WhatsApp, eliminando il lavoro manuale di comunicazione che prima ricadeva interamente sullo staff.

Le prenotazioni F&B e la gestione camere sono oggi sincronizzate su un'unica base dati, e la comunicazione con gli ospiti è automatizzata dal momento della prenotazione fino al soggiorno.