Spiezia Tyres

Chi è Spiezia Tyres

Spiezia Tyres è il più grande centro per la distribuzione di pneumatici del Sud Italia: oltre trentacinque anni di storia, una sede di settemila metri quadrati a Nola, il riconoscimento Pirelli Driver Center e una posizione di riferimento sui mercati nazionali e internazionali.

La scala cambia la natura del lavoro. Un rivenditore di quartiere gestisce qualche centinaio di referenze e le conosce a memoria; un distributore di questa dimensione ne gestisce migliaia, con attributi tecnici che si moltiplicano — misura, stagionalità, indici di carico e velocità, marca — e con prezzi e disponibilità che cambiano di continuo.

C'è poi una doppia natura commerciale che pochi settori hanno. Spiezia serve sia gli operatori professionali, che ordinano in modo ricorrente e sanno esattamente cosa cercano, sia il consumatore finale, che arriva una volta ogni tre anni e spesso non sa nemmeno quale misura monta la sua auto. Sono due pubblici con bisogni opposti da servire dallo stesso magazzino.

E il magazzino, in questo mestiere, è il cuore del problema: è fisico, è enorme, e ogni ora persa a cercare un pneumatico dentro settemila metri quadrati è un'ora che non torna.

Il lavoro insieme

Con Spiezia Tyres la collaborazione è la più ampia che abbiamo: quattro progetti che coprono la vendita, l'ordine e il magazzino fisico.

Il punto di partenza era una presenza digitale non proporzionata alla forza commerciale dell'azienda. Da lì il sito con l'e-commerce, in cui la funzione decisiva non è il catalogo ma la ricerca: un cliente finale non sa quale pneumatico gli serve, sa che auto ha — e poterlo cercare per veicolo invece che per codice è la differenza tra una vendita e un abbandono.

Il secondo fronte è la piattaforma per gli operatori professionali, collegata al gestionale aziendale perché stock, prezzi e disponibilità restino allineati in tempo reale. Su un catalogo di migliaia di referenze aggiornate di continuo, un dato vecchio di un'ora non è un'imprecisione: è un ordine accettato che non si può evadere.

Il terzo è il magazzino, ed è il lavoro di cui andiamo più orgogliosi perché tocca il mondo fisico. Le gabbie sono mappate su coordinate, la posizione compare direttamente sull'ordine, il prelievo si conferma scansionando con la fotocamera del dispositivo, e lo scarico dello stock avviene nello stesso istante del movimento reale — non la sera, quando ormai qualcuno ha già venduto un pezzo che non c'è più.

È il caso in cui il software smette di essere un sito e diventa il modo in cui l'azienda lavora.