Piattaforma B2B — Spiezia Tyres

L’azienda operava in un contesto complesso: migliaia di referenze pneumatici, stock elevato, aggiornamenti continui di prezzo e disponibilità, vendite distribuite su più canali.

Il sistema precedente presentava criticità operative importanti:

• Caricamento lento di un catalogo estremamente vasto
• Aggiornamenti stock non sempre sincronizzati
• Ordini provenienti da B2B, B2C e marketplace gestiti su piattaforme separate
• Creazione manuale delle spedizioni con enorme dispendio di tempo
• Comunicazione tracking e aggiornamenti cliente gestiti manualmente

La gestione delle spedizioni, in particolare, richiedeva quasi il tempo pieno di un operatore: inserimento dati, creazione etichette, copia tracking su marketplace, invio email ai clienti.

L’obiettivo non era creare un semplice portale B2B.
Era costruire un hub centralizzato capace di orchestrare vendite, logistica e magazzino in un’unica infrastruttura.

Meetaly ha sviluppato una piattaforma multi-canale integrata, progettata come sistema operativo per l’intera filiera commerciale.

Integrazione ERP & piattaforma B2B

Il sistema si collega al gestionale Zucchetti per sincronizzare in tempo reale:

• Stock
• Prezzi
• Disponibilità

Dal lato cliente, la piattaforma B2B consente di:

• Visualizzare disponibilità aggiornata
• Effettuare ordini
• Monitorare storico acquisti

Per gestire un catalogo estremamente vasto, è stata introdotta l’integrazione con Meilisearch, riducendo drasticamente i tempi di caricamento e ricerca prodotti. Il caricamento completo del catalogo avviene ora in pochi secondi, garantendo fluidità anche con volumi elevati.

Gestione rappresentanti

Il sistema include un modulo dedicato ai rappresentanti, che possono:

• Monitorare la spesa dei propri clienti
• Visualizzare ordini effettuati
• Inserire ordini per conto del cliente
• Operare solo previa autorizzazione del cliente stesso

Questo permette controllo commerciale senza perdere tracciabilità.

Hub ordini centralizzato

La piattaforma funge da hub unico di raccolta ordini, integrando:

• B2B
• B2C
• Amazon
• eBay
• Tyre24
• Altri marketplace

Tutti gli ordini confluiscono in un’unica dashboard operativa, eliminando frammentazione e duplicazioni.

Automazione spedizioni

È stata sviluppata un’integrazione custom con GLS e SDA che permette di:

• Generare automaticamente etichette
• Creare spedizioni in pochi clic
• Inserire tracking su Amazon, eBay e altre piattaforme
• Inviare email automatiche di conferma spedizione al cliente

Il processo che prima richiedeva inserimenti manuali ripetitivi è ora automatizzato.

Integrazione magazzino & stampa etichette

Gli ordini vengono inviati automaticamente all’applicativo sviluppato per i magazzinieri.

Attraverso questo sistema possono:

• Visualizzare posizione delle gomme in magazzino
• Scansionare QR code della gabbia
• Scansionare EAN del prodotto
• Scaricare automaticamente lo stock
• Stampare etichette direttamente su stampanti Zebra portatili

È stata sviluppata un’integrazione dedicata per consentire la stampa automatica delle etichette direttamente dal flusso operativo.

Se il prodotto risulta mancante, il magazziniere può segnalarlo immediatamente, permettendo agli operatori di:

• Identificare ordini da rimborsare
• Notificare tempestivamente i clienti

Il flusso è continuo e bidirezionale: quando la spedizione viene confermata, il cliente riceve notifica automatica e l’ufficio viene aggiornato in tempo reale.

Controllo manageriale

Il sistema include una dashboard manageriale per monitorare:

• Volumi ordini per canale
• Performance marketplace
• Stato spedizioni
• Flussi logistici

Non solo gestione operativa, ma controllo strategico.

La piattaforma ha trasformato un processo frammentato in un ecosistema coordinato.

I benefici concreti:

• Riduzione drastica del tempo dedicato alla creazione manuale delle spedizioni
• Centralizzazione di tutti gli ordini in un’unica piattaforma
• Sincronizzazione stock in tempo reale con ERP
• Riduzione errori di magazzino
• Comunicazioni automatiche e tracking aggiornato senza intervento manuale

Il reparto logistico opera con maggiore precisione e velocità.
Il reparto commerciale lavora con dati centralizzati.
Il management ha visione completa su vendite e performance multi-canale.

Il risultato non è un semplice portale B2B.
È un hub digitale integrato che collega ERP, marketplace, magazzino e logistica in un’unica infrastruttura operativa.