Una rete di centri di epilazione laser tra Napoli e provincia che nel 2025 da Google non aveva avuto un solo cliente. Siamo partiti da chi li cercava già per nome, poi siamo andati a prendere chi sapeva già cosa voleva.
Centri di epilazione laser tra Napoli e provincia. Arriviamo a marzo 2026, con un account Google nuovo di zecca.
Nel 2025 Google non aveva portato un cliente. Più di metà arrivava col passaparola o di passaggio.
Prima chi conosceva già i centri e li cercava per nome. Poi, ad agosto, chi cercava un trattamento preciso.
A luglio 3 contatti su 8 hanno comprato. Ad agosto i contatti sono stati 24, a € 12,74 l'uno.
A marzo 2026 apriamo l'account Google dei centri. Nuovo di zecca: nessuna campagna alle spalle, nessun dato.
I numeri, però, il centro li teneva. E bene. Per tutto il 2025 aveva segnato da dove arrivava ogni nuovo cliente: passaparola, gente di passaggio, Facebook, volantini, messaggi su Instagram. Google, in quella lista, non c'era proprio.
E il canale più forte non era una pubblicità. Su 935 nuovi clienti in dieci mesi, più di metà era arrivata col passaparola o entrando di passaggio.
Tradotti nelle parole di chi manda avanti un centro, quei numeri dicevano questo.
Nel 2025 Google non aveva portato un cliente. Eppure, già nelle prime settimane di campagna, tra le ricerche vere spuntava il nome dei centri. Spesso con una parola accanto: “prezzi”.
Il passaparola reggeva il centro. E non tutte le consulenze chiudevano: 649 su 1.584, il 41%, non erano diventate clienti.
Ad agosto 2025 i contatti erano stati 43. A gennaio, 230.
Siamo partiti dalla cosa più facile: farci trovare da chi cercava già i centri per nome.
Il passaparola, oggi, finisce su Google. Con il nome del tuo centro scritto nella barra di ricerca.
Gli annunci escono quando qualcuno cerca i centri per nome. Sembra scontato. Non lo è: se su quella ricerca non ci sei tu, rischi di trovarci un concorrente. A giugno il report lo diceva chiaro: quelle ricerche comparivano sempre più spesso. Il nome cominciava a girare.
Chi scrive il tuo nome su Google ti conosce già. Gliel'ha detto un'amica, è già cliente, è passata davanti al centro. È il pubblico caldo, lo stesso che nel 2025 portava più di metà dei clienti. Da giugno abbiamo messo il budget sulle parole che portavano contatti e clienti. Le ricerche col nome erano in cima al piano dal primo giorno.
Agosto è il mese in cui un centro estetico sente il silenzio. Proprio lì abbiamo aperto la terza strada: chi su Google scrive un trattamento o un prezzo. “Listino prezzi laser”. “Laser inguine”. Chi scrive così ha già deciso, sta solo scegliendo dove.
Le ricerche generiche, invece, le teniamo fuori. C'è una lista di parole per cui l'annuncio non deve uscire, le parole chiave escluse, e la rileggiamo ogni mese.
Luglio, per un centro estetico, è il mese del «ci penso a settembre». I contatti sono stati pochi, 8. Ma 3 sono diventati clienti. Più di uno su tre.
Giugno era andato forte in un altro modo: 3 clienti per € 4.515 di trattamenti.
Ad agosto, con chi sa già cosa vuole, i contatti sono triplicati: 24, a € 12,74 l'uno. A fine mese due avevano già comprato, e ogni euro di pubblicità ne aveva riportati circa 5.
E poi c'è la cassa, quella che guardi tu a fine mese. Ad agosto sono entrati circa 9 euro per ogni euro di pubblicità. Bello, ma non è tutto di agosto: dentro c'è il trattamento di una persona arrivata a luglio, che l'ha fatto ad agosto.
Riapriamo il budget, piano piano. Con un tetto: non più di € 20 a contatto.
Fallo oggi. Se in cima esce qualcun altro, stai regalando il tuo passaparola. E se la gente ti cerca con “prezzi”, i prezzi devono trovarli.
“Laser inguine” sì. Le ricerche vaghe, quelle di chi si sta solo informando, tienile fuori: portano visite, non clienti, come le campagne traffico che non vendono.
Ogni mese, a chi ti segue la pubblicità. E ricordati di chi decide il mese dopo: d'estate succede spesso. Come farlo te lo raccontiamo nella guida per leggere il report della tua agenzia.
Dati: Google Ads (rete di ricerca), report mensili marzo – agosto 2026. Per il 2025, canali, consulenze e nuovi clienti come registrati dal centro, prima della gestione Meetaly. Clienti e vendite 2026 come registrati nei report; le chiusure dei contatti di agosto sono aggiornate a fine mese. Il nome del cliente è omesso per riservatezza.
Raccontaci il tuo centro. Partiamo da cosa esce quando qualcuno ti cerca per nome, poi guardiamo insieme, mese per mese, quanti contatti diventano clienti.