Gestionale Prenotazioni — I Fontana
Sistema di prenotazione multi-step, dashboard amministrativa, menù digitale e tracciamento completo del funnel di marketing — costruito da zero per la pizzeria I Fontana.
575+
Prenotazioni gestite, 549 clienti unici tracciati
Stack Tecnologico
Next.js
PostgreSQL
Framework & Language
Next.jsP
PrismaDatabase
PostgreSQLService
D
DockerIl problema
Prenotazioni al telefono, zero tracciamento del marketing
Ogni prenotazione passava per una telefonata o un messaggio — nessuna vista d'insieme su quanti coperti, nessuna correlazione tra le campagne pubblicitarie (Meta, Google, TikTok) e chi poi si presentava davvero al ristorante. Il menù cambiava, ma aggiornarlo online richiedeva coinvolgere chi sapeva programmare.
Prima
- ✕Prenotazioni gestite a voce o via messaggio, nessuna vista d'insieme
- ✕Nessun collegamento tra spesa pubblicitaria e clienti che si presentano davvero
- ✕Il menù online richiedeva l'intervento di chi sa programmare
- ✕Nessun dato su da dove arrivano davvero i clienti
Ora — gestionale su misura
- ✓Widget di prenotazione multi-step, integrato nel sito esistente via iframe
- ✓Ogni prenotazione tracciata da UTM a fbclid/gclid/ttclid, pronta per Meta/Google/TikTok CAPI
- ✓Menù aggiornabile dal proprietario stesso, con un PIN, senza saper programmare
- ✓Funnel completo: da chi visita il sito a chi si presenta davvero al tavolo
La piattaforma
Un gestionale, sei aree di lavoro
Widget multi-step, pronto per iframe
Calendario → orario → coperti → dati cliente → conferma, integrabile nel sito WordPress esistente senza sottodominio.
Ricerca prenotazione self-service
Cognome + codice: il cliente vede o cancella la propria prenotazione senza chiamare.
Notifiche email automatiche
Conferma, modifica, cancellazione e promemoria il giorno prima, via SMTP dedicato.
Regole configurabili senza deploy
Soglia per gruppi numerosi, finestre di apertura per giorno della settimana.
Widget di prenotazione
Pensato per essere incorporato, non per essere il sito
Nessun redirect, nessun cambio di dominio: il cliente prenota restando sul sito WordPress esistente, con un'esperienza pensata da zero per lo spazio stretto di un iframe.
Dashboard Admin
Ogni prenotazione, ogni cliente, in un'unica vista
Calendario, lista, modifica, cancellazione, marcatura presenza/no-show e registrazione della spesa — tutto da un'unica dashboard, con ruoli separati per titolare e staff.
Funnel & Attribution
Sapere non solo chi prenota, ma da dove arriva e se poi si presenta
Ogni sessione anonima viene tracciata passo per passo — vista pagina, data scelta, coperti, orario, dettagli, conferma — con drop-off percentuale ad ogni fase. Ogni prenotazione porta con sé UTM, fbclid, gclid, ttclid, wbraid, gbraid, msclkid e i cookie _fbc/_fbp: la base tecnica necessaria per collegare campagne pubblicitarie e presenze reali via CAPI (Meta, Google, TikTok).
Un session explorer permette di aprire la cronologia completa di ogni sessione anonima — dispositivo, referrer, UTM, e se la sessione si è conclusa con una prenotazione, anche l'esito (presente/no-show).
Meta CAPI
Ottimizzare per chi si presenta davvero, non solo per chi prenota
Normalmente, una campagna pubblicitaria si ferma a un solo segnale: la prenotazione compilata. L'algoritmo impara a generare quell'evento nel modo più economico possibile, senza sapere cosa succede dopo — tante prenotazioni a basso costo, ma non è detto che si trasformino in clienti reali al tavolo.
Il sistema comunica a Meta, Google e TikTok anche gli eventi che contano davvero — il cliente si è presentato, quanto ha speso — tramite la Conversions API. Le piattaforme smettono di ottimizzare sulla semplice creazione della prenotazione e iniziano a farlo su chi diventa davvero un cliente pagante. Ogni segnale invia dati personali sempre in forma hashata, mai in chiaro.
Menù Digitale
Un menù che il proprietario aggiorna da solo
Pagina menù pubblica in stile PDF (categorie, prezzo, descrizione, icone allergeni EU-14, disponibilità senza glutine/lattosio), più una gestione a due livelli: CRUD completo per l'amministratore, e una versione protetta da PIN — identica nell'interfaccia — che il proprietario usa da solo per aggiungere piatti, cambiare prezzi o disattivare categorie, senza dover fare login né chiamare nessuno.
Percorso Degustazione & Sondaggio Menù
Un upsell attivabile senza deploy, e un sondaggio che collega il QR code al coperto reale
Il "percorso degustazione" è un upsell opzionale nel widget (es. "Lievito e Territorio", 35€/persona), attivo solo nei giorni configurati dal titolare — contenuto, prezzo e giorni gestiti dalla stessa pagina protetta da PIN, nessun deploy richiesto per cambiarlo o disattivarlo.
Prima di vedere il menù dal QR code al tavolo, il cliente risponde a due domande veloci ("prima volta?", "come ci hai conosciuto?"). La risposta si collega — tramite lo stesso identificativo di dispositivo — a un'eventuale prenotazione successiva, permettendo di vedere per ogni fonte (TikTok, Instagram, Google, passaparola) quante risposte si trasformano davvero in una prenotazione, e quante in una presenza reale.
Risultati
Cosa è cambiato, in numeri verificabili
- 575+ prenotazioni e 549 clienti unici gestiti interamente dal sistema, zero telefonate perse
- Attribution completa — UTM e click-id di Meta/Google/TikTok su ogni prenotazione, base pronta per la CAPI
- Le campagne ottimizzano per chi si presenta davvero e per quanto spende, non solo per l'arrivo della prenotazione — grazie agli eventi comunicati via Conversions API
- Funnel di conversione visibile fase per fase, con drop-off percentuale e session explorer dettagliato
- Menù aggiornabile dal titolare stesso con un PIN, senza saper programmare e senza deploy
- Percorso degustazione attivabile/disattivabile in un click, contenuto gestito senza intervento tecnico
- Sondaggio al tavolo collegato alla prenotazione: si vede per la prima volta quale canale marketing genera clienti che davvero si presentano
- Deploy automatico via GitHub Actions, da push manuale via SSH a pipeline CI in meno di 2 minuti
- Bug di fuso orario risolto: staff su dispositivi diversi ora vedono sempre lo stesso giorno per ogni prenotazione
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