CRM su
misura
Un posto solo per contatti, trattative e conversazioni, con le regole che usate davvero.
Il contatto non si perde nel CRM. Si perde prima.
Arriva da un messaggio, da una telefonata, da un modulo, e finisce in tre posti diversi. Quando qualcuno chiede «a che punto siamo con quel cliente», la risposta dipende da chi si chiede.
I canali entrano dove sono
Messaggi, email e moduli confluiscono nella stessa scheda. Il cliente scrive dove gli pare: voi lo leggete in un posto solo.
Gli stati sono i vostri
Non le sette fasi standard di un prodotto in abbonamento: quelle che usate davvero, con i passaggi e le approvazioni che avete.
Lo storico resta
Chi ha parlato con chi, quando, e cosa si erano detti. È la parte che vale quando la persona che seguiva il cliente non c'è più.
Tre CRM, tre mestieri
Clienti, preventivi, appuntamenti e viaggi in un posto solo
Con area riservata e app per i clienti. I messaggi arrivano dai canali che il cliente usa davvero, invece che da una casella che nessuno apre.
OmnicanaleArea riservataApp clienti
Pipeline a stadi, telefonia integrata e automazioni
Il commerciale chiama dal CRM e la chiamata resta nello storico. Le automazioni partono dallo stato della trattativa, non da una lista a parte.
PipelineTelefoniaAutomazioni
CRM multicanale con chat assistita e automazioni
Il contatto seguito dal primo messaggio alla vendita, con la parte automatica che si ferma quando serve una persona.
MulticanaleAutomazioniQuando invece non serve
I contatti sono pochi
Sotto una certa soglia, un foglio condiviso fatto bene regge. Il CRM si giustifica quando il volume o il numero di persone coinvolte lo rompe.
Il processo è standard
Se le vostre fasi commerciali sono quelle di tutti, un prodotto in abbonamento costa una frazione e lo attivate subito.
Vi serve molto altro
Se il CRM è solo un pezzo di un gestionale più grande, conviene guardare Software Custom.
Domande che ci fanno sempre
Possiamo portarci dentro i contatti che abbiamo già?
Sì, ed è parte del lavoro. La migrazione dello storico non è un extra: un CRM che parte vuoto non viene adottato, perché le persone continuano a cercare le informazioni dove le hanno sempre trovate.
Si collega ai canali di messaggistica?
Sì, dove il canale espone delle API ufficiali. Nei CRM che abbiamo costruito i messaggi entrano nella scheda del contatto, e le risposte partono da lì.
E se usiamo già un CRM in abbonamento?
Allora la prima domanda è cosa non riuscite a farci. Se la risposta è «niente di importante», tenetelo. Un CRM su misura si giustifica quando il processo è il vostro vantaggio e lo strumento vi costringe a piegarlo.
Il commerciale lo userà davvero?
È il rischio principale, e dipende da quanto lavoro gli togliete invece di aggiungergliene. Per questo partiamo dal punto che oggi costa più tempo, non dalla funzione più appariscente.
Progetti realizzati
Ecco alcuni dei progetti CRM & Customer Management che abbiamo realizzato per i nostri clienti.
CRM Omnicanale — HM Travel
CRM omnicanale per agenzie di viaggio: clienti, preventivi, appuntamenti e viaggi in un'unica piattaforma, con area riservata e app mobile per i clienti.
Billify - Piattaforma Fatturazione B2B
Billify nasce per aiutare le aziende a gestire la fatturazione elettronica in modo più fluido, più leggibile e più affidabile. Non come un semplice strumento operativo, ma come una piattaforma che organizza il lavoro amministrativo e riduce l'attrito in tutte le fasi del processo.
MeetFlow
Un CRM multicanale con AI Chat, marketing automation, gestione Ads via MCP e pubblicazione di contenuti programmabile: un'unica piattaforma per seguire il contatto dal primo messaggio alla conversione.
Altre soluzioni software
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